سياسة الخصوصية
في La Plume نقدر ثقتك ونحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات التي تقدمها لنا عند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، ومنها:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
- البيانات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع، وفق ما يوفره مزود خدمة الدفع.
وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية عند استخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها، بحسب الأدوات التقنية المستخدمة في المتجر.
استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- تجهيز وشحن وتوصيل المنتجات.
- التواصل معك بشأن طلبك.
- تقديم خدمة العملاء.
- معالجة المدفوعات والاستردادات.
- تحسين تجربة استخدام الموقع.
- تحسين منتجات وخدمات La Plume.
- حماية المتجر من الاحتيال والاستخدام غير المشروع.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية وفق المتطلبات النظامية.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة مع جهات مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع.
- مزودي الخدمات التقنية وتشغيل المتجر.
- مزودي خدمات التحليل أو التسويق، عند استخدامهم.
- الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
نحرص على أن تقتصر مشاركة البيانات على الحد اللازم لتحقيق الغرض منها، وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية.
ملفات الارتباط
قد يستخدم متجر La Plume ملفات الارتباط Cookies والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وحفظ بعض التفضيلات، وتحليل استخدام الموقع، وقياس أداء الحملات التسويقية عند استخدام هذه الأدوات.
يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات النظامية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بالإتلاف أو إخفاء الهوية، بحسب الحالة.
حقوق صاحب البيانات
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة، يتمتع صاحب البيانات بعدد من الحقوق، ومنها الحق في العلم، والوصول إلى البيانات، وطلب الحصول عليها، وطلب تصحيحها، وطلب إتلافها في الحالات التي يسمح بها النظام، والعدول عن الموافقة متى كان ذلك منطبقًا.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
آخر تحديث: أغسطس 2026